Soporte informático administrado en el Valle de San Fernando
Para negocios demasiado pequeños para tener departamento de sistemas y demasiado serios para improvisar. Cuidamos los equipos, las cuentas, el correo y la nube de los que depende su trabajo, y usted tiene un solo número al que llamar cuando algo falla.
Qué cubre un plan de cuidado
Una persona a quien llamar
No una fila de tickets que responde en tres días. Usted llega a quienes levantaron sus sistemas y ya saben cómo están armados.
Cuentas y equipos
Altas, bajas, laptops nuevas, contraseñas olvidadas, accesos que debieron cerrarse hace meses. El trabajo rutinario que en silencio deja de hacerse.
Actualizaciones y monitoreo
Actualizaciones con calendario en vez de cuando algo se rompe, y monitoreo para enterarnos antes que usted.
Respaldos que restauran
Probados con una restauración real, porque un respaldo del que nadie ha restaurado es una suposición.
Soporte informático administrado, sin vueltas
La mayoría de los negocios pequeños termina con una persona para la web, otra para el correo, otra para los teléfonos y quien haya montado el servidor hace cuatro años. Cuando algo falla, cada una está segura de que el problema es de otra. Nosotros sostenemos todo el conjunto, así que hay un solo lugar donde va la pregunta y un solo lugar de donde sale la respuesta.
Qué administramos
Computadoras de escritorio y laptops, cuentas de Microsoft 365 y Google Workspace, identidad e inicio de sesión único con Entra ID o Active Directory, administración de dispositivos móviles, hospedaje en Azure, AWS o Google Cloud, DNS y dominios, y los respaldos que van debajo de todo eso. Si es parte de cómo su negocio saca el trabajo adelante, está dentro del alcance.
Tarifa mensual fija, definida por escrito
Un plan de cuidado es una cifra mensual fija acordada de antemano, no un reloj por hora que lo castiga por llamar. Usted debería poder hacer una pregunta sin sacar cuentas antes. Si su personal o sus sistemas cambian lo suficiente como para mover el número, se lo decimos antes de que se mueva, no después.
Microsoft 365 · Google Workspace · Entra ID · Active Directory · Intune · Azure · AWS · Google Cloud · Cloudflare
West Hills · Canoga Park · Woodland Hills · Winnetka · Reseda · Tarzana · Chatsworth · Northridge · Granada Hills · Porter Ranch
Soporte informático en todo el Valle de San FernandoPreguntas frecuentes sobre soporte administrado
- ¿En cuánto tiempo responden?
- Dentro de un día hábil para lo rutinario, y de inmediato para cualquier cosa que lo tenga detenido. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8am a 6pm hora del Pacífico, y esas son las horas en que de verdad se contesta el teléfono, no las que nos gustaría anunciar.
- ¿Cobran por usuario o una tarifa fija?
- Una tarifa mensual fija, definida por escrito para su negocio antes de empezar. El cobro por usuario convierte cada contratación en una decisión de sistemas, y no debería serlo.
- ¿Van al sitio?
- Sí, en todo el Valle de San Fernando y el área de Los Ángeles, para lo que de verdad necesite manos sobre el equipo. La mayoría de los problemas se resuelve de forma remota y así es más rápido, pero hay cosas que necesitan a alguien parado frente a la máquina.
- Ya tenemos a alguien. ¿Pueden cubrir solo lo que falta?
- Sí. Muchos negocios tienen a alguien capaz llevando el día a día y quieren respaldo en lo que nadie alcanza a hacer: los respaldos, las actualizaciones, la configuración del correo, la limpieza de cuentas. Podemos tomar una parte definida en vez de todo.
- ¿Quedamos amarrados a un contrato?
- Sin amarres largos. Cada dominio, buzón y cuenta de nube queda registrado a su nombre desde el principio, así que si se va no hay nada que desenredar ni nada retenido para negociar.
¿Quiere que alguien simplemente se haga cargo?
Una llamada gratis de 30 minutos, y una respuesta honesta sobre si nos necesita.